Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Northkayak (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez northkayak.com ou nos autres sites nationaux (le « Site ») ou y effectuez un achat, lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière (ensemble, les « Services »).

Lorsque nous parlons de « vous » dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons les utilisateurs des Services – que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous collectons les données personnelles.

Nous vous recommandons de lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Långholmen Kajak AB (exploitant de Northkayak)
Reimersholmsgatan 75, 117 40 Stockholm, Suède
Numéro d'immatriculation : 559008-9784
E-mail : info@northkayak.com
Téléphone : +46 (0)8 740 05 05

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date ci-dessus et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Données personnelles que nous collectons

Les données personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

1. Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter :

  • Coordonnées (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Informations de commande (adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement)
  • Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe, informations de sécurité)
  • Informations du service client (informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez)

Certaines fonctionnalités nécessitent ces informations. Si vous choisissez de ne pas les fournir, certains Services pourraient ne pas fonctionner correctement.

2. Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre appareil et sur la manière dont vous utilisez notre Site, notamment :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l'appareil
  • Pages consultées
  • Temps passé sur les pages
  • Sites web de provenance

Ces données sont collectées au moyen de cookies et de technologies de suivi similaires.

3. Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de :

  • Shopify (notre fournisseur de plateforme de commerce électronique)
  • Prestataires de paiement
  • Prestataires d'expédition et de logistique
  • Partenaires d'analyse et de publicité

Toutes ces données sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos données personnelles

1. Pour fournir nos Services

Pour traiter les paiements, exécuter les commandes, organiser l'expédition, gérer les retours et assurer le service client.

Base juridique : exécution d'un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

2. Marketing et publicité

Pour envoyer des e-mails et des SMS marketing et pour afficher des publicités pertinentes.

Base juridique : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou consentement lorsque la loi l'exige (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

3. Sécurité et prévention de la fraude

Pour détecter, examiner et prévenir les activités frauduleuses ou illicites.

Base juridique : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

4. Amélioration de nos Services

Pour analyser l'utilisation de nos Services et améliorer l'expérience utilisateur.

Base juridique : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou consentement lorsque les cookies l'exigent.

5. Obligations légales

Pour respecter les exigences légales, par exemple les règles comptables et fiscales.

Base juridique : obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD).

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Faire fonctionner notre boutique
  • Améliorer les performances
  • Analyser le trafic
  • Afficher des publicités pertinentes

Nous n'utilisons les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires que si vous y avez consenti via notre bandeau cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, et vous pouvez également gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Pour en savoir plus sur les cookies de Shopify, rendez-vous sur www.shopify.com/legal/cookies.

Comment nous partageons les données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

  • Des prestataires de services (prestataires de paiement, d'expédition, informatiques et d'analyse)
  • Des partenaires marketing et publicitaires
  • Shopify (fournisseur de la plateforme)
  • Les autorités, lorsque la loi l'exige
  • Les parties à une fusion, une acquisition ou une cession d'entreprise

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque cela est nécessaire, nous nous appuyons sur des garanties reconnues telles que :

  • Les clauses contractuelles types de l'UE
  • Les décisions d'adéquation de la Commission européenne

Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour :

  • Remplir nos obligations contractuelles
  • Respecter les exigences légales (par exemple les règles comptables)
  • Résoudre les litiges
  • Faire respecter les accords

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification
  • Demander leur effacement
  • Demander la limitation du traitement
  • Vous opposer au traitement, y compris au traitement à des fins de prospection
  • Demander la portabilité des données
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@northkayak.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

L'autorité de contrôle compétente en Suède est l'autorité suédoise de protection de la vie privée (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), www.imy.se. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays de résidence – en Belgique, l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de confidentialité.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données, veuillez nous contacter :

Långholmen Kajak AB (Northkayak)
Hornsgatan 151, 117 34 Stockholm, Suède
E-mail : info@northkayak.com
Téléphone : +46 (0)8 740 05 05